Analista de Onboarding

Você se sente feliz ensinando e repassando seus conhecimentos, curte se comunicar e gosta de ajudar a resolver problemas oferecendo as melhores soluções? Se sua resposta foi sim, nós temos a oportunidade ideal para você! Aqui você viverá na pele o mundo da tecnologia, fazendo uma imersão em nosso produto e repassando seus conhecimentos para os nossos clientes e conquistando assim bagagem para a sua carreira!

Somos uma scale up com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar na área de Onboarding/Implantação/Adoção é a oportunidade perfeita para colocar a “mão na massa” e mostrar para os clientes o melhor das nossas soluções, contribuindo para os resultados da empresa e conquistando o seu espaço, ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no nosso caso!).

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a receber você com a sua diversidade.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade 🚀

O que valorizamos por aqui:

➡️ Amor a mudanças;

➡️ Resultado;

➡️ Proximidade;

➡️ Gerar fãs;

➡️ Objetividade;

➡️ Autorresponsabilidade.

🎯 Fará parte do seu dia a dia:

• Conduzir processos de onboarding/adoção dos projetos de implantação, realizando reuniões de acompanhamento e evolução com nossos clientes;
• Garantir que os clientes tenham acesso aos recursos contratados da nossa ferramenta;
• Alinhar expectativas para cumprimento de métricas de utilização do sistema;
• Cumprir o escopo e cronograma de adoção, assegurando a realização da adoção dentro dos padrões e prazos estabelecidos;
• Auxiliar nossos clientes com dúvidas e demais questões relacionadas à implantação.

✔️ O que eu preciso ter/saber/ser:

• Boa comunicação;
• Ser uma pessoa prestativa e que curte acompanhar o cliente;
• Vontade de aprender e capacidade de aprender rápido;
• Ser paciente, organizado e pró-ativo;
• Ter um perfil analítico e que consiga lidar com conflito (afinal você estará conectado diretamente com nossos clientes);
• Experiência: não é obrigatória, mas pode ser um “plus” se já tiver trabalhado com projetos de implantação ou em atendimento ao cliente;
• Conhecimento: Inglês e espanhol te tornarão um candidato mais atrativo, porém não é uma exigência, será legal se tiver noções de softwares (como usuário por exemplo); facilidade com ferramentas do pacote Office ou Google e tecnologia em geral;
• Formação: Cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais, e realmente goste de lidar com pessoas.

💛 O que você ganha sendo Paytracker? 

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale refeição ou alimentação flexível (R$1.200);
• Vale transporte;
• Convênio farmácia;
• Convênio SESC;
• Auxílio-educação;
• Auxílio Creche/Babá (R$450,00 por filho);
• Day off no aniversário;
• Auxílio Bem-estar (R$100,00)

💛 Entre outros mimos:

- Frutas, lanchinhos cortesia;

- Happy hour, comemorações de resultados;

- Premiação de indicação de novos colaboradores;

- Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;

- Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);

- Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.

A Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades!