Coordenador de Operações de Viagens Corporativas | Blumenau

Você gosta de encantar os clientes, motivar e desenvolver pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias? Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita otimizar processos de atendimento ao cliente e aos parceiros com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker!!!

Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar como Coordenador de Operações de Viagens Corporativas é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto!

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a receber você com a sua diversidade.

🎯 Fará parte do seu dia a dia?

• Coordenar, formar, motivar e expandir o time de atendimento ao cliente corporativo;
• Otimizar processos de atendimento ao cliente e aos parceiros;
• Organizar mensalmente treinamentos online operacionais;
• Negociar, sempre que necessário, buscando sempre a melhoria de processos operacionais e relações comerciais com parceiros-chave;
• Definir de Escalas de Atendimento Emergencial;
• Garantir a execução do SLA e do nível de serviço estipulado;
• Criar Cultura de Encantamento de Clientes;
• Mensurar KPIs e analisar resultados;
• Realizar 1:1 com o time e ser um facilitador técnico para as atividades;
• Reportar ao diretor(a) da área;
• Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil.

✔️ O que eu preciso ter/saber/ser

• Conhecimento e experiência em viagens corporativas;
• Conhecimento em OBTs de mercado;
• Conhecimento em GDS;
• Habilidades em estruturação de times e processos;
• Possuir experiência com liderança de times.

💛 O que você ganha com o seu hard work?

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale refeição ou alimentação flexível (R$1.500);
• Vale transporte;
• Convênio farmácia;
• Convênio SESC;
• Auxílio-educação;
• Auxílio Creche/Babá (R$450,00);

Mimos e perks como:

- Frutas, lanchinhos cortesia;

- Happy hour, comemorações de resultados;

- Premiação de indicação de novos colaboradores;

- Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;

- Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);

- Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.

A Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades!